Отзывы

Позор этому отэлю.Алые паруса предостовляют бронирование на следующий сезон 2027 года , как ни в чем не бывало. Только людям ,отмену бронирования, возвращать не хотят. Бронь была в феврале на сентябрь,а отмена в июле. До сих пор ,возврата денежных средств нет. Ни кто за это время ни связался и ни каких альтернатив не предлогал. Так что граждане туристы, при бронировании учитывайте,что этот отэль может вам при отмене брони в срок выплатить дырку от бублика.

Отелю абсолютно все равно на своих посетителей, хотели забронировать два номера , писали в соц сеть для уточнения информации , прочитано и ноль ответа , контент выкладывали , а ответа спустя неделю так и не поступил! Сняли номера в другом отеле. Где дорожат каждым отдыхающим.

Благодарю специалиста СПА комплекса отеля ‘Алые Паруса’ Наталью за профессионально выполненную программу ‘Сапфировое сияние’!!! Полный восторг и необыкновенные ощущения!!! Замечательный мастер, деликатное обращение, неповторимый аромат косметики, прекрасное оборудование!!! Очень понравилась эта программа и рекомендую этого мастера для полноты ощущений! С уважением, Лариса.

Прекрасное место. Отдыхали на школьных каникулах, конец октября 2026. Номера уютные, персонал отзывчивый, очень вкусная еда (поварам спасибо❤️). Бассейн не теплый, обычный как бассейны для спортсменов, но было комфортно, тем более рядом хамам. Бассейн очень чистый, нет запаха хлорки и т.д Спасибо за гостеприимство и отдых🤗

Когда-то это был неплохой отель. И с приятными ожиданиями, далеко не в первый раз, мы посетили его 24-25 октября. Но ожидания рассеялись еще до заселения в номер. Не буду перечислять все, что испортило нам отдых, скажу, что администрация отеля сняла с себя все обязательства, и сервис сервисом назвать нельзя. Данный отель для пребывания в следующих поездках рассматривать не стану.

Я уверенна, что это замечательный отель, с отличным сервисом Но мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. Запланировали выездную регистрацию, заранее 06.12.2025г забронировали номер на 09.10.2026г. В связи со сложившийся ситуацией, выездную регистрацию перенесли, я связалась в конце августа с администратором, мне направили все данные для возврата. 02.09.2026г я заполнила все данные и подала на возврат средств. Я прекрасно осознаю нынешнюю ситуацию в стране и вашу загрузку в связи с которой у вас долгие возвраты, я была согласна ждать две недели, месяц, полтора месяца Но когда я попросила, что б уточнили в бухгалтерии о сроках возврата, мне написали ориентировочно 22.12.2026!!! Это какой-то стеб над людьми, я спокойно отношусь ко всему, но не 5 месяцев ожидание возврата средств.